Mobile money agents shunning rural areas

2022年2月4日 | THE NATION

モバイルマネーの代理店は、取扱高が少ないために地方を敬遠し、その結果、回転率が低下しているため、地方住民は金融包摂イニシアチブから見放され続けている。

マラウイ中央銀行（RBM）の公表データによると、2021年と比較して、2022年12月のモバイルマネー代理店ネットワークは56.5%増の243,857となり、国全体で金融サービスへのアクセスポイントが増加したことが反映されている。

しかし、代理店の数は増えているものの、そのほとんどが人口の多い農村部から離れた都市部や半都市部に位置しているため、地理的な分布が課題となっている。

例えば、総代理店数のうち、地理的に農村部に位置するのは55601店（22.8%）に過ぎず、残りは都市部や半都市部に位置している。

さらに、90日間に渡って活動した代理店は、都市部および半都市部に所在する代理店の81.2%（152,823件）に対し、地方に所在する代理店は57.0%に過ぎない。

RBMは2022年国家決済システム報告書によると、「また、ほとんどの代理店は地方での活動を避けているようです。おそらく、特に取引量が少なく、ビジネスとして成り立たないことが原因でしょう。したがって、関係者は、代理店が地方で活動するインセンティブを与え、彼らが活動を継続できるような持続的な解決策を見つけるために協力し続けなければなりません」と伝えている。

モバイルマネーの取引量と取引額には進歩があるものの、モバイルマネー・プラットフォームでの取引は、キャッシュイン／キャッシュアウト、企業間取引、通信時間延長、個人間送金が中心となっている。

RBMは報告書では、「商品やサービスの支払いにモバイルマネーを利用するよう、一般の人々を啓発するためにより多くの努力が必要である」と付け加えている。

ブランタイヤのリラングウェにあるモバイルマネー・エージェントの1人は、ここ数カ月、モバイルマネーによる取引はほとんど現金化されており、このことは彼女の売上高にも影響している、と述べている。
「キャッシュアウトをする人がほとんどで、キャッシュインをする人はほとんどいません。その結果、取引量が少なく、私の手数料も低くなっています」と彼女は話している。

マラウイ消費者協会の事務局長は、地方で事業を行う事業者にインセンティブを与える必要性を強調している。
「農村部の代理店の多くは顧客に渡す現金を持っておらず、同時に農村部の顧客のほとんどは現金を送る側ではなく受け取る側です」と事務局長は述べている。