Blantyre Council WhatsApp helpline launched

2021年8月4日 | Malawi 24

青少年関連機関(CYO)が、ブランタイヤ市議会(BCC)用のWhatsAppヘルプラインを開設し、ブランタイヤ市内でBCCが居住者へ良いサービス提供を強化することを支援する。

CYOの事務局長は、CYOはサービス提供向上において、報告とフィードバックの仕組みを促進することを目的としており、市内のサービス提供の状況に関して様々な改善点を、居住者に共有することができるようになってほしいと伝えている。

電話では時に全てを覚えるのが難しいことがあるが、WhatsAppホットラインでは、社員、動画などを記録しておくことが可能で、必要なところに適切なフォローアップもできるとしている。